Referencia

Cómo protegemos su información en playtech

En playtech tratamos sus datos personales con claridad y responsabilidad. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tiene sobre ella, conforme a la ley local vigente y las regiones habilitadas para operar

Datos cifrados con SSLAcceso solo personal autorizadoSolicitudes atendidas en españolCumplimiento según ley peruana
playtech Cómo protegemos su información en playtech
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo manejamos y resguardamos su información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información contra accesos no autorizados. Cada dato que comparte con nosotros —ya sea al depositar con Yape o al verificar su identidad con su DNI— se almacena en entornos cifrados, accesibles solo para el personal con funciones específicas de gestión de cuentas o cumplimiento normativo.

Cifrado de datos

Toda la información transmitida entre su dispositivo y nuestra plataforma viaja cifrada mediante SSL, tanto en celular como en computadora.

Cookies y sesiones

Usamos cookies para mantener su sesión activa y recordar preferencias básicas. Puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Retención de datos

Conservamos su información el tiempo que exige la normativa peruana aplicable. Cuando ya no es necesaria, la eliminamos de forma segura conforme a los procedimientos internos.

Acceso restringido

Solo el personal autorizado para verificación de cuentas, soporte o auditoría interna accede a su información, y únicamente cuando el proceso lo requiere.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo ejercer sus derechos sobre sus datos

Para consultas sobre privacidad, rectificación de datos o solicitud de eliminación, contamos con canales de atención en español disponibles para usuarios en Perú. Nuestro equipo revisa cada solicitud y responde conforme a los plazos establecidos por la normativa local vigente

Chat en vivo

Acceda al chat desde la sección de ayuda de su cuenta. Un agente en español atiende su consulta de privacidad y confirma el paso a seguir.

Correo de privacidad

Envíe su solicitud a la dirección de contacto indicada en su cuenta. Incluya su número de documento para agilizar la verificación de identidad.

Formulario de cuenta

Desde la configuración de su perfil puede enviar una solicitud formal de acceso, corrección o eliminación de datos directamente al equipo responsable.

Dudas habituales sobre privacidad en playtech

Estas son las preguntas que más nos llegan sobre el manejo de datos personales. Si su consulta no está aquí, contáctenos por el canal de soporte en español.

Recopilamos nombre completo, correo electrónico, número de documento y los datos necesarios para procesar pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo. Solo pedimos lo necesario para verificar su identidad y operar su cuenta.

Sí. Puede solicitar la eliminación de sus datos enviando una solicitud por correo o desde el formulario en su perfil. Procesamos cada pedido conforme a la normativa local vigente y le confirmamos el resultado

No vendemos ni cedemos su información con fines comerciales. Solo la compartimos con proveedores de pago como Yape, Plin o PagoEfectivo, y únicamente para completar sus transacciones o cumplir obligaciones legales.

Las cookies mantienen su sesión activa y guardan preferencias básicas de navegación. No usamos cookies para rastreo publicitario de terceros. Puede desactivarlas desde la configuración de su navegador en celular o computadora.

Guardamos su información el tiempo que exige la ley peruana aplicable a servicios como el nuestro. Una vez que ese plazo vence y ya no existe obligación legal, eliminamos sus datos de forma segura.

Ingrese a su cuenta, vaya a la sección de perfil y use el formulario de solicitud de datos. También puede contactar al soporte en español por chat. Le pediremos verificar su identidad antes de entregar o modificar cualquier dato.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.